车身划痕险是一种针对车辆外部车身划痕损失的保险。当 insured 车辆发生车身划痕损失时，车主需要先向保险公司报案，提供相关证据并填写理赔申请表。保险公司会派员进行现场查勘，确认损失情况并评估损失金额。

一般情况下，保险公司会在核实损失后给予赔偿。赔偿金额通常根据划痕的大小、位置和修复难度等因素进行评估。一般来说，保险公司会直接赔付修复费用或者进行现金补偿，具体赔偿方式取决于保险合同的条款和条件。

需要注意的是，车身划痕险通常有免赔额，即 insured 需要先支付一定比例的修复费用，超过免赔额部分由保险公司承担。同时，车主在buy车身划痕险时需要了解清楚保险合同的保险责任、赔偿范围和理赔流程，以便在发生损失时能及时准确地进行理赔申请。