上海期货交易所作为中国国内重要的期货交易市场之一，建立了一套完善的投诉处理机制，以保障投资者的权益和维护市场的正常运转。投诉可以通过多种渠道提交，包括书面信函、电子邮件、tel和on-line投诉系统等。

投诉的主要内容通常涉及以下几个方面：

1. 交易执行问题：投资者可能会就交易执行的不公平或不合理行为提出投诉，如交易所未按规定执行交易、违规操作等。

2. 信息披露问题：投资者可能会对交易所的信息披露不准确、不完整或不及时表示不满，认为这影响了投资决策。

3. 会员服务问题：投资者可能会投诉期货公司（会员单位）的服务质量或不当行为，如资金结算问题、客户资料保密问题等。

4. 监管问题：投资者可能会对交易所的监管工作提出质疑，认为交易所没有及时采取措施处理违规行为。

一旦投诉被上海期货交易所接收，会经过一系列的处理程序，包括投诉登记、初步核实、调查取证、投诉答复等。根据投诉的性质和情况，交易所可能会与相关当事方进行沟通、调解或调查，以便找出问题的根源并寻求解决方案。

最终的投诉结果可能包括以下几种情况：

1. 投诉成立：如果交易所确认投诉事项确实存在问题，将采取相应的措施进行处理，包括责令当事方改正、给予处罚、赔偿投资者等。

2. 投诉不成立：如果交易所经过调查后认为投诉没有事实依据或不成立，将向投诉人解释原因，并告知投诉人可以选择其他途径解决争议。

3. 调解或协商解决：在一些情况下，交易所可能会与当事方进行调解或协商，以达成双方都能接受的解决方案。

总的来说，上海期货交易所对投诉持积极态度，确保公正、公平地处理投诉事项，以保护投资者的合法权益和维护市场的稳定运行。