富邦银行网银锁住是指由于某种原因，用户无法正常登录或使用该银行的网上银行服务。如果出现这种情况，用户可以采取以下步骤解决问题：

1. 检查网络连接：首先，确保您的网络连接正常。检查您的网络设置、Wi-Fi连接或手机数据连接是否正常，确保您可以访问其他website或应用程序。

2. 清除缓存和Cookie：如果您尝试登录多次仍然无法进入网银，可能是由于浏览器缓存或Cookie问题导致的。您可以尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重新尝试登录。

3. 检查账户状态：有时候，银行可能会暂时锁定您的网银账户，以保护您的资金安全。这可能是由于您输入错误的密码或其他安全原因导致的。您可以contact富邦银行的客户服务部门，了解您的账户状态并解锁网银。

4. 重置密码：如果您忘记了网银登录密码，您可以尝试使用“忘记密码”选项来重置密码。通常，银行会通过手机短信、电子邮件或其他验证方式来验证您的身份，并帮助您重置密码。

5. contact客户服务：如果以上方法都无法解决问题，您可以直接contact富邦银行的客户服务部门。他们将为您提供更详细的帮助和指导，并解决您的网银锁定问题。

总之，当富邦银行的网银锁住时，用户可以通过检查网络连接、清除缓存和Cookie、检查账户状态、重置密码或contact客户服务来解决问题。如果问题依然存在，建议及时寻求银行的帮助和支持。